Suzan de Grauw – Maison et Moi

Suzan en Sander volgden hun passie en runnen al jaren een unieke en hippe woonwinkel

“In 2012 zijn wij een woonwinkel gestart. Deze bestond toen vooral uit cadeaus en woonaccessoires. Drie jaar later zijn we verhuisd naar een groter pand en kregen we er ook meubels bij. En tóch had ik het gevoel: er ontbreekt nog iets. We verkochten en leverden natuurlijk meubels en woonaccessoires, maar we konden het nooit helemaal afmaken voor de klant. Daarom zijn we in 2019 gestart met Decorette. Onze passie volgen. Dat is wat mijn man en ik doen!” Dit keer het verhaal van ondernemer Suzan de Grauw, eigenaar van Maison et Moi in Roosendaal.

Is dit waar wij écht blij van worden?

Suzan en haar man Sander hadden, voordat ze begonnen met Maison et Moi, een hele andere baan. Suzan was namelijk financieel adviseur bij een bank en Sander assistent-bedrijfsleider bij een juwelier. “We hadden beide een prima baan. En flexibel ook. Op een gegeven moment ga je dan toch bij jezelf nadenken: is dit wat ik altijd wil blijven doen? En waar worden wij nou écht blij van?” Dat was voor Suzan en Sander interieur. Ze hebben de knop omgezet en gingen er helemaal voor. “Ik krijg veel energie van het werk wat ik nu doe. Het op de hoogte blijven van trends, het zelf bedenken, de materialen voelen, de kleuren zien en het mooi maken. Door het ondernemen heb ik veel geleerd. Ook aan mezelf blijven denken bijvoorbeeld.”

   

Wij willen het beste voor de klant

Wat Maison et Moi uniek maakt? Daar hoeft Suzan niet lang over na te denken. “Wij hebben een hele unieke stijl. Van hippe merken, Scandinavische en Botanische stijlen tot Industriële stijlen. Je krijgt hier een volledig woonadvies van interieurontwerpers en stylisten. Advies over van alles: vloer- en raamdecoratie, meubels, het kussentje op de bank en de kaarsen op de tafel. Er heerst een hele leuke sfeer in de winkel en wij vinden dat persoonlijke contact erg leuk. Wij willen gewoon het beste voor de klant en luisteren écht naar ze. Klanten moeten die WOW-factor krijgen.”

Uitbreiden met Decorette

Omdat Suzan en haar man graag wilden uitbreiden met Decorette begon de zoektocht naar de juiste partij om een lening te krijgen. “Wij hadden natuurlijk krediet nodig en ik weet dat het bij banken vaak lastig is. Het bedrag wat wij nodig hadden was gewoon ‘te weinig’ voor een bank om iets mee te willen doen. Ik heb Qredits via het internet gevonden, maar ik kende ze ook al van eerder toen ik ooit een ondernemersplan maakte. Vervolgens heb ik me verdiept in de website en het voelde eigenlijk al gelijk goed. Qredits is natuurlijk ook gelinkt aan de overheid en dat voelde voor mij ook meteen eerlijk en vertrouwd.”

Qredits houdt ondernemers een spiegel voor

“Het mooie van Qredits vind ik dat ze gewoon écht met ons in gesprek gingen om te kijken: zien wij kansen? En die zagen ze! We hebben onze Decorette kunnen openen, maar we konden ook interieur en stalen inkopen. Zonder Qredits was dit nooit gelukt! Daarnaast heeft Qredits ons geholpen door, samen met ons, naar het plan dat we geschreven hadden te kijken. Daarover hebben we gebrainstormd. Later ben ik nog wel eens gebeld van: hoe gaat het met jullie? En: kan ik jullie nog ergens mee helpen? Dus er wordt wel echt een soort van nazorg gedaan. Ik heb het gevoel dat Qredits er echt is vóór de ondernemers,” vertelt Suzan enthousiast. “Wij waren pasgeleden nog genomineerd voor een ‘Service Award’ en die hebben we ook gewonnen! Ik kreeg meteen een appje van mijn accountmanager van Qredits met een felicitatie. Mede door Qredits hebben we kunnen uitbreiden en staan we waar we nu staan. Het is gewoon mooi dat Qredits ondernemers een spiegel voorhoudt en ze behoedt voor het maken van fouten.”

   

Toekomstbeeld: nog meer groeien!

Wat Suzan in de toekomst nog zou willen? “Nou, ik zeg maar niet verhuizen. Sander plakt me letterlijk achter het behang als hij dit hoort! We zijn namelijk al drie keer verhuisd met onze winkel,” zegt Suzan lachend. “Maar voor de toekomst hoop ik gewoon dat wij met dit team een hele goede winkel kunnen draaien. Dat iedereen van het team zijn plekje weet te vinden en kan doen waar hij of zij goed in is. Ik zou bijvoorbeeld graag nog wat meer terug willen naar de creativiteit. Dus wat meer achter de schermen bezig zijn. Dan heb ik wat meer tijd om dingen uit te werken, want dat vind ik heel erg leuk. We zijn nu aan het groeien en ik verwacht dat dit in de toekomst nóg meer gaat gebeuren. En dan zien we wel weer verder!”

Ondernemerstip van Suzan

“Als ondernemer moet je lef hebben en in het diepe durven springen, maar wel verantwoord. Het is heel fijn en belangrijk om mensen om je heen te verzamelen waar je mee kunt klankborden. Sparren met een adviseur, een coach of, in ons geval, vrienden die heel scherp en commercieel zijn. Zij houden mij gewoon écht een spiegel voor. We gaan dan samen de discussie aan en soms ben ik het er niet mee eens, maar dan weet ik in ieder geval waarom ik het er niet mee eens ben. Omdat je er natuurlijk zo goed over nadenkt op dat moment. Ja, dat is gewoon heel belangrijk denk ik. Dat je jezelf scherp kan houden door de mensen om je heen. En… Op tijd schakelen.”

Uniek en onderscheidend vanwege onze kernwaarden

Verbinden

Wij geloven dat samenwerken leidt tot succes. We bouwen aan ons netwerk. We stimuleren dat onze klanten een eigen netwerk opbouwen en verbinden de ondernemer met onze partners.

Persoonlijk

De ondernemer en zijn of haar plan staan bij ons centraal. We zijn persoonlijk betrokken bij onze klanten en komen bij de klant thuis. We denken mee, houden contact en zijn flexibel.

Sociaal

Wij willen een bijdrage leveren aan de maatschappij. Daarom helpen we mensen bij het realiseren van hun passie en dromen. We hebben geen winstoogmerk.

Zakelijk

We richten ons op ondernemers met realistische ondernemingsplannen. We zijn nuchter en zakelijk. Ons doel is het voortbestaan van de ondernemer. Zijn of haar succes is ons succes.

Suzan de Grauw – Maison et Moi