‘Ik vloggen? Dat had ik vroeger nooit gedurfd!’
Midden in de lockdown starten met ondernemen? Dat vergt lef! Wendy Paus (52) nam samen met haar dochter Luna de koffie-, thee- en chocoladewinkel Torino in Almelo over. Ze reageerde op een oproep van de gemeente om mee te doen aan een training van Qredits. Het resultaat: directe omzetgroei, maar vooral groei in zelfvertrouwen.
Als ik de gezellige winkel Torino van Wendy Paus binnenloop komen de geuren van cacao, theemelanges en koffiebonen me tegemoet. ‘Koffie?’, vraagt Wendy, ‘ik heb net gezet’. Op mijn vraag of ze ook thee heeft, zegt ze lachend: ‘wel honderd soorten!’ . ‘Waar hou je van? Rooibosthee, groene- of zwarte thee, kruidig of fruit?’ Het wordt rooibos. ‘Wist je dat technisch gezien rooibos geen echte theesoort is? Het is namelijk niet van theebladeren gemaakt’, vertelt Wendy.
De winkel beschrijft ze als kneuterig. Wendy: ‘Maar dan in de positieve zin van het woord! Ik heb vroeger een eigen zaak gehad in Nijverdal, een kleine baby cadeauwinkel Het Hummelke van maar 20m2. Toen ik 3,5 jaar geleden bij Torino binnenliep, voelde het echt weer als Het Hummelke. Kleinschalig en gezellig’.
Samen met andere Almelose ondernemers volgde Wendy een training van Qredits en leerde kritisch naar haar bedrijf én haarzelf te kijken. Wendy: ‘Tijdens de training waren er veel leermomenten waardoor ik ben gaan omdenken. Ik dacht altijd dat ik mijn zwakke punten moest verbeteren om nog beter te kunnen ondernemen. Maar trainer Peter Zwartscholten motiveerde mij juist om mijn sterke kanten méér te benutten. Dingen waar ik energie van krijg. En andere werkzaamheden wat niet dicht bij mijzelf ligt uit te besteden. En zo ontstond het idee om filmpjes op te nemen voor social media’. Wendy vervolgt: ‘Vooral de gastles Presenteren & Pitchen heeft mij veel gebracht. Ik moest volledig uit mijn comfortzone. Je kent het wel: zwetende handen, niet als eerste willen zijn. Maar het voelde heel veilig. En ik mocht gewoon fouten maken!’, lacht Wendy.
Op Instagram en Facebook zie ik filmpjes van Torino. Geen perfecte en gelikte filmpjes, maar Wendy is lekker zichzelf (‘hou ik de camera nu goed?’). Leuke onderwerpen. Niet alleen over koffie, thee en chocolade, maar ze zoekt de interactie door liedjes te vragen voor een zomerse playlist in de winkel, of tips voor schone ramen in het filmpje ode aan de glazenwassers. Wendy zag haar volgers groeien op de socials, kreeg meer klanten in de winkel én haar omzet steeg! Maar ook haar zelfvertrouwen kreeg een enorme boost.
‘Ik stap nu ook op de concurrent af om te vragen of ik een dagje mee mag lopen. En ik vind het zo leuk!’
Ondertussen is het al kwart over 10 en doen we de winkeldeur open (of de deur los, zoals we in Twente zeggen) en zetten een tafeltje, olijfboompjes en een grote koffiepot buiten. De eerste klant staat al voor de deur. ‘Heb je deze al geroken? Dit is mijn favoriet!’, zegt Wendy en laat mij Magic green ruiken. ‘Als je je ogen dicht doet en deze thee drinkt, doet het je denken aan de Bahama’s’. Gearomatiseerde mix van groene rooibosthee en fruit. De aangename, zurige smaak van de mangosteen geeft de mix een tropisch tintje, aldus het etiket. Daar kan ik geen nee tegen zeggen! En inderdaad, een aanrader! Dus als je een keer in Almelo bent, loop dan naar de Koornmarkt en laat Wendy je adviseren voor de lekkerste koffie- en thee!
